# HalloToby — Der KI-Disponent für Taxizentralen

> Toby ist ein KI-basierter Telefon-Disponent, der speziell für Taxizentralen entwickelt wurde. Er nimmt Anrufe entgegen, bucht Fahrten direkt in das taxi.de-Vermittlungssystem und bestätigt Buchungen per WhatsApp — rund um die Uhr, in 31 Sprachen, vollautomatisch.

## Unternehmen

- **Produkt**: Toby (HalloToby)
- **Hersteller**: neuromanufaktur GmbH, Frankfurt am Main
- **Partner**: taxi.de (Deutschlands führende Taxi-Vermittlungsplattform)
- **Website**: https://hallotoby.de
- **Branche**: KI-Telefonie / Voice AI für Taxizentralen

## Was Toby tut

Toby ist ein KI-Disponent — ein automatischer Telefon-Assistent, der den kompletten Telefondienst einer Taxizentrale übernehmen kann:

- **Anrufe entgegennehmen**: 24/7, ohne Warteschleife, ohne Besetztzeichen
- **Fahrten buchen**: Direkte Integration in taxi.de — Aufträge landen sofort im Vermittlungssystem
- **Adressen validieren**: Echtzeit-Prüfung über Google Maps, keine falschen Adressen
- **Fahrgebiet filtern**: Toby nimmt nur Aufträge innerhalb des definierten Einsatzgebiets an
- **Krankenfahrten erfassen**: Sitzend, liegend, Rollstuhl, Tragestuhl — alle Details korrekt
- **Stammkunden erkennen**: Automatischer Abgleich mit der Kundendatenbank
- **WhatsApp-Bestätigungen senden**: Fahrgäste erhalten Buchungsbestätigungen mit Ankunftszeit
- **31 Sprachen sprechen**: Touristen und internationale Fahrgäste werden fließend bedient
- **Stornierungen bearbeiten**: Vollautomatisch über taxi.de
- **Anrufe weiterleiten**: Bei Unsicherheit wird der Anruf an die menschliche Zentrale übergeben

## Zielgruppe

Taxizentralen und Transportunternehmen in Deutschland, die:
- taxi.de als Vermittlungssystem nutzen
- ihre telefonische Erreichbarkeit verbessern wollen (besonders nachts, am Wochenende, an Feiertagen)
- Personalkosten für Nacht-Disponenten reduzieren möchten
- keine Aufträge durch verpasste Anrufe verlieren wollen
- Krankenfahrten professionell abwickeln müssen

## Preismodell

- **Grundgebühr**: 49 €/Monat (zzgl. MwSt.)
- **Einrichtung**: 99 € einmalig (Standard-Konfiguration)
- **Individuelle Einrichtung durch taxi.de-Experten** (optional, empfohlen): zusätzlich 99 € einmalig — Fahrgebiete, Übergabe-Regeln und Sonderfälle präzise auf den Betrieb abgestimmt
- **KI-Minuten**: Volumenbasiert — 0,45 €/Min. (1-999 Min.), 0,38 €/Min. (1.000-2.999 Min.), 0,32 €/Min. (ab 3.000 Min.)
- **Bereitstellung**: Innerhalb eines Tages
- **Vertrag**: Monatlich kündbar, keine Mindestlaufzeit

## Technologie

- Basiert auf der Plattform telefonieren.ai der neuromanufaktur GmbH
- Spracherkennung: Deepgram STT
- Sprachsynthese: ElevenLabs
- KI-Modell: Azure OpenAI
- Adressvalidierung: Google Maps API
- DSGVO-konform, Server in der EU, keine Nutzung von Kundendaten für KI-Training

## Differenzierung

- **Einziger KI-Disponent mit direkter taxi.de-Integration** — kein anderer Anbieter kann Aufträge direkt ins taxi.de-System buchen
- **Spezialisiert auf Taxizentralen** — kein generischer Telefon-Bot, sondern branchenspezifisch konfiguriert
- **Fahrgebiet-Filter** — nimmt nur relevante Aufträge an
- **Krankenfahrten** — vollständige Erfassung aller Transportarten
- **Kundenerkennung** — Stammkunden werden automatisch erkannt

## Wichtige Seiten

- https://hallotoby.de — Hauptseite mit allen Informationen
- https://hallotoby.de/start — Registrierung mit Zugangscode
- https://hallotoby.de/agb — Allgemeine Geschäftsbedingungen
- https://hallotoby.de/datenschutz — Datenschutzerklärung
- https://hallotoby.de/impressum — Impressum

## Kontakt

Taxi-Unternehmer erhalten ihren Zugangscode über ihren taxi.de-Betreuer.
Demo-Telefonnummer: +49 69 2008 5264